2016年1月2日，天氣晴朗。江蘇華東五金網節后第一天上班，工作人員在元旦節假日休息后的新年第一天上班，個個都是精神抖擻，摩拳擦掌，都給自己訂下了一個目標，通過自己和大家一起努力，在提高服務質量方面要更上一層樓，讓華東五金網一年更比一年強！
正當大家討論得非常熱烈的時候，我們的客服電話熱線400-825-0656鈴聲響了起來。
電話是從蒙古草原打來的，客服人員和客戶溝通后了解到，那邊因為剛從西伯利亞來了一股新的冷空氣，天氣特別的冷，草原地區的供電不足，帳篷里面非常冷，當地緊缺發電機，想買30臺發電機供給牧民。
這邊的市場產品專員接到客服人員的通知后，立即和內蒙的客戶聯系后，詳細了解到客戶購買發電機后使用的環境，使用面積以及相關情況后，本著為客戶著想是我們服務的主要目標的思想，給客戶提出了我們的建議；考慮到帳篷較大，一般功率的發電機不能滿足需要，真要是按客戶的要求發貨了，那肯定會給牧民帶來不必要的損失。因此我們向客戶推薦了幾款型號和功率適中的發電機，當我把想法告訴客戶后，客戶被我們的真誠所打動。當場下單，購買了30臺大功率的汽油發電機。
當客戶收到了我們發出去的發電機后，我們還專門打電話過去指導安裝調試，并教會他如何保養和維修，非常方便！
客戶還對我們說，感謝你們的提醒，不讓我花冤枉錢就買到了理想的發電機，達到了意想不到的效果，給你們點贊！同時在第二天還給我們介紹一位牧主，買了一臺同型號的發電機。
五金網供應鏈的全體同仁都非常興奮，因為這是供應鏈公司的2016年的開門紅。我們給客戶送去了溫暖，客戶給我們帶來了開門紅，新的希望！
在這里，我們華東五金網的全體工作人員還要感謝廣大客戶給我們的支持。我們將繼續本著給客戶提供更多的質優價廉的產品，和一流的服務，讓客戶采購五金產品更方便！
作者：劉立平
