為加強市場品質(zhì)管理，提升市場服務(wù)和物業(yè)管理水平，建立質(zhì)量管理體系，有效推進信息化的應(yīng)用。8月20日，華東五金城舉辦了市場服務(wù)管理和物業(yè)管理培訓(xùn)，市場服務(wù)部以及物業(yè)公司相關(guān)人員到場參加培訓(xùn)。 據(jù)了解，本次培訓(xùn)的舉辦，旨在進一步規(guī)范華東五金城的市場服務(wù)及管理程序，更好的為客戶服務(wù)，提高物業(yè)管理整體水平。會上指出質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，為滿足組織、滿足顧客、滿足社會的需要，要求建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過這一體系的應(yīng)用，來有效的提升華東五金城的服務(wù)質(zhì)量。同時進行顧客滿意度調(diào)查，用來知道顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息，更好的為商戶服務(wù)。
會后大家一致認(rèn)為，本次培訓(xùn)進一步促進了市場的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，提升了大家對物業(yè)管理、市場服務(wù)的知識，對今后的工作有很強地指導(dǎo)作用。
